All Labels
  • All Labels
  • BUMN
  • D3
  • FRESH GRADUATE
  • MAGANG
  • S1/S2
  • SMA/SMK

Frontliner (Customer Service dan Teller)

PT Bank BCA Syariah
PT Bank BCA Syariah
Kirim Lamaran
Dibutuhkan

Ringkasan Pekerjaan

  • Tingkat pendidikan: S1
  • Gender: Pria/Wanita
  • Umur: 18 - 27 tahun
  • Tipe pekerjaan: Penuh Waktu
  • Lokasi: JABODETABEK, Palembang, dan Semarang
  • Tanggal diposting:
  • Tanggal kadaluarsa: 2024-07-06

Frontliner (Customer Service dan Teller)

1. Customer Service

Deskripsi Pekerjaan :

  • Mendukung pemasaran produk (dana, jasa dan produk lainnya) dengan menawarkan alternatif produk yang tepat, sesuai dengan kebutuhan nasabah.
  • Memberikan pelayanan yang berkualitas kepada nasabah yang datang ke cabang sesuai dengan ketentuan dan prosedur.
  • Menggali kebutuhan nasabah.
  • Memberikan informasi/penjelasan yang terkini kepada nasabah/non nasabah.
  • Menerima dan memproses permohonan : pembukaan dan penutupan rekening. pemberian/pencabutan fasilitas, perubahan data nasabah dan data rekening, dan layanan jasa bank lainnya.
  • Melakukan cross selling produk dan jasa.
  • Melayani pertanyaan saldo dan mutasi rekening nasabah yang datang ke cabang.
  • Melayani pencetakan transaksi/pengambilan buku Cek/BG, Bilyet Deposito, warkat tolakan kliring, rekening koran, dan hal-hal lain yang berhubungan dengan kepentingan nasabah.
  • Membuat jurnal manual atas transaksi yang terjadi di Customer Service.
  • Menangani dan menindaklanjuti keluhan/pengaduan nasabah.
  • 2. Teller

    Deskripsi Pekerjaan :

  • Melayani transaksi operasional Front Office sesuai dengan ketentuan dan prosedur
  • Memproses transaksi yang diterima berdasarkan ketentuan dan prosedur Bank Syariah
  • Melakukan penyelesaian atas transaksi Communication Time Out (CTO) atau off line
  • Mengelola pengadaan uang tunai dalam cash box sesuai dengan limit teller
  • Melakukan balancing akhir hari Teller sesuai dengan ketentuan prosedur bank
  • Menyelesaikan selisih yang terjadi pada hari yang sama
  • Melaksanakan kegiatan operasional front office lainnya sesuai dengan program kerja , ketentuan dan prosedur Bank Syariah
  • Kualifikasi :

  • Usia maksimal 27 Tahun
  • Pendidikan minimal S1 semua jurusan
  • Komunikatif, memiliki kemampuan mempersuasi, berpenampilan menarik, ramah dan teliti
  • Menguasai Ms. Office
  • Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service/Teller dari Magang Bakti BCA
  • Bersedia untuk penempatan di JABODETABEK, Palembang, dan Semarang
  • Close Ads